近日，太平人寿孝感中心支公司收到客户王先生家属赠送的一面锦旗，感谢公司专业、贴心、高效的理赔服务。

据了解，王先生近期在工作单位组织的体检中发现肺部结节，随后在孝感当地医院被确诊为恶性肿瘤。当接到客户家属报案后，公司理赔专员第一时间帮助客户收集理赔资料，并远程指导客户完成相关的理赔操作。因客户购买的超e保2021保险，这款产品具有重大疾病住院垫付的增值服务，在转诊途中，理赔专员便协助客户完成了垫付申请，并与垫付服务商沟通，在客户入住武汉医院后迅速实现垫付，切实减轻了客户的经济压力。

王先生出院后，公司的“秒赔”系统在一个工作日内结案，理赔专员在节假日依然与垫付服务商沟通结算事宜，迅速将5万余元的理赔款支付给客户。正是太平产品的优越性、工作人员的高度责任感，让王先生及家属格外感动。