“在她的耐心指导下，不到二十分钟，就完成了整个公司的注销流程，真的把为人民群众办实事体现在点点滴滴上……”近日，一封来自宜昌市点军区彭女士的感谢信送达五峰土家族自治县市场监管局办事窗口。

原来，年前彭女士为帮助侄女注销名下企业，由于不清楚具体流程，从点军区专程来到五峰政务服务中心。窗口工作人员手把手辅导，指导企业完成了简易注销公告，并在事后主动添加彭女士微信，约定后续操作时再进行远程辅导。企业20天公告期满的当天，工作人员通过微信聊天和视频多种方式，远程指导彭女士顺利完成了企业注销登记。

这一封感谢信，是对五峰市场监管局工作人员热情服务、高效办事的肯定。据悉，企业注销由于办理程序多、时间成本大等问题，一直是困扰市场主体办事创业的难点堵点。为进一步激发市场主体活力，促进创业就业，近年来，五峰以更大力度降低市场主体制度性交易成本，不断便利企业变更注销，实行企业变更、注销等事项网上办理，推行简易注销营业执照“免回收”公告作废制度，推进简易注销全程网上协同办理，实现简易注销“一次不用跑”。

营商环境好不好，市场主体最有发言权。近年来，五峰持续深化“高效办成一件事”改革，304个主题事项实现“一事联办”，100项电子证照实现“免提交”，895个事项实现“鄂汇办”APP“指尖办”，1734个事项实现“跨域通办”，78个事项实现“免证办”，25个事项实现市场准营承诺即入制，在19个领域推行“一业一证”改革。实现企业开办“2050”标准、水电气用能联动报装、招投标全流程电子化、新建商品房“交房即交证”。同时，针对群众个性化需求，提供延时服务、预约服务、上门服务、免费寄递等服务，让“跑一次”成为上限，让“不用跑”成为常态，聚焦市场主体需求，实施精准服务，全力释放改革红利，全力提升市场主体办事满意度和体验感。（通讯员文世炜、刘晓庆）