近日，市民向12345市民服务热线反映：小孩在夷陵区天问国际小学就读，2020年1月交纳了13000多元的2020年春季学费，受疫情影响，孩子每天在家上网课，家长认为网课的教学质量远远达不到在校上课的效果，但是学费却全额支付，学校能否退还部分学费？

夷陵区天问国际小学相关负责人解答：天问小学针对在疫情发生前有少数家长已经全额（含住宿费和生活费）交费的问题，在开学之后，学校会根据上级要求和学生将来在校时长退还多余部分。针对个别学生家长反映的网课质量问题，考虑到网课学习的效果存在着不平衡性，学校已经研究决定在学生返校复学后，老师将采取多种形式有针对性地进行弥补和辅导。

市教育局相关负责人解答：私立学校的学费由市场调节，按照“成本核算、收费公示、一次收费”的要求，物价部门不会统一定价。如果就读私立学校的学生家长对疫情期间学费价格有异议，可以向学校反映，和学校协商讨论后解决。目前由于学校还没有复课，不能提前收取生活费和住宿费，如果已经提前预交的，家长可向学校申请退还相关费用。

（记者 朱云 调查）