近日，重庆来宜旅游的王先生在中南路一餐馆吃中餐时，被饭菜中透明异物磕裂了牙齿，伍家岗市场监管局宝塔河市场监管所执法人员接到投诉赶到现场处置，让店家带王先生就医，并约定第二天组织调解。经过几轮调解，由餐馆给予王先生9288元和解金。这是伍家岗市场监管局宝塔河市场监管所党支部打造“阳光维权”党建品牌的一个缩影。

宝塔河市场监管所以“便民”为宗旨，提高消费纠纷处置效率。将辖区16个社区划分成3个管辖区域，由3名老党员负责消费维权工作，3名年轻人分别学习辅助，支委会委员各挂点一个片区，形成了“3+3+3”的工作责任制。以“为民”为依托，加强消费纠纷调解。设立阳光维权岗，充分听取投诉者和被投诉者双方申诉和意见，加强与辖区派出所、街办社区等单位的沟通协调，形成调处合力。以“利民”为向导，推进监管关口前移。利用行政约谈加强事前规范和监管，根据不同时段群众反映的突出问题，适时召开对相关企业的行政约谈会。以“惠民”为向导，力促消费维权不出门店。在商业集中区和重点商户设立阳光维权联络站、阳光维权点。截至目前，“阳光维权”共受理投诉举报2185件，为群众挽回经济损失30余万元。（通讯员 田力）