“我有120分的文明积分，兑换了10张洗车券，感觉蛮开心，做好事还有这样的激励机制挺好。”3月5日，在夷陵大道出租汽车文明驿站，宜昌交运集团出租汽车客运有限公司出租车司机周宏义开心地告诉记者。他是在宜昌城区出租汽车文明积分系统中首位成功兑换积分的司机。当日，宜昌市道路交通综合执法支队正式启用宜昌市出租汽车文明驿站，并同步上线宜昌城区出租汽车文明积分系统。

“出租车驾驶员通过‘宜昌交通执法’微信公众号登录系统，即可查看自己的实时积分，还可凭积分兑换实物奖品。”市道路交通综合执法支队投诉处理科梅倩告诉记者，经核实认定有效的五项行为如车容车貌、优质服务、公益活动、好人好事、荣誉表彰，司机可获得5-500分/人次的积分奖励。对于特殊情况，采取“一事一议”给予积分奖励。出租汽车文明积分系统涵盖了宜昌城区出租车求助服务业务功能，实现了乘客求助录入、处理、回访、审核、积分全流程管理，不仅激励了司机做好事的热情，也提高了乘客失物的找寻速度。

“环境蛮好，解决了我们出租车司机的‘三难’（如厕、加水、就餐）问题，我们有了温暖的家。”市众志汽车出租有限责任公司司机刘兴武说道。在100平方米左右的文明驿站里，记者看到，沙发桌椅、饮水机、电视机、空调、多功能充电器、微波炉、冰箱、防疫口罩、应急医药箱等服务设施及日常用品一应俱全，可为出租车驾驶员和广大市民免费提供临时休息、饮水、热饭、充电、如厕、志愿活动、积分兑换、求职招聘、司机沙龙等20余项公益惠民服务。

市道路交通综合执法支队支队长万平原表示：“发挥文明小积分作用，推动服务大提升，让出租车司机做好事，心不冷，让出租车行业精神再传承、品牌再擦亮、服务再升级。”（记者陈飞、通讯员黎璐）