VIP体检服务为客户拨慢生命时钟

2022-06-28 08:44  编辑:刘振华  审核:闵娜

在湖北咸宁,一次可能与客户擦肩而过的体检服务,却为客户挽回了宝贵的最佳治疗时间,拨慢了客户的生命时钟。

客户陶女士是太平人寿铂金级VIP客户,今年年初,客户通过公司提供给VIP客户的健康体检服务,发现右下肺段异常,后确诊为“肺腺癌”并伴有淋巴及胸膜转移,后公司根据理赔条款对客户进行了保险金支付。客户对太平人寿VIP体检服务和诚信经营表示高度赞扬,并为家人加保了40万保费,在之后的半年时间里,又介绍了3位客户购买公司产品。

为何陶女士会如此赞赏太平人寿的VIP体检服务呢?原来,陶女士最初是拒绝公司为VIP客户提供的体检的,最终在客服人员及代理人的极力鼓舞和耐心服务下,陶女士最终还是参加了体检服务。没想到体检帮助客户第一时间发现病情并及时获得治疗。陶女士事后说:“我没有想到你们公司的免费体检会这么全面、准确,也没有想到你们的服务这么耐心周到,在我不想要这份免费体检的时候,你们完全可以顺水推舟的说,反正我告诉你了,你不要这个体检也不关我事了。但是你们没有这么做。感谢你们!”

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