莫让劣质的体验感影响公众的出行意愿

2023-05-04 22:44 来源:三峡宜昌网  编辑:肖雨琴  审核:金睿

随着五一假期的到来,很多人有着“出门去看看”的意愿,然而,最近却有不少网友表示遭遇了“酒店刺客”,甚至“恶意退单”,明明预订好了房间,却被酒店以各种理由退单。转眼之间,房源又以高出好几倍的价格在网上挂了出来,这不得不让很多人感到气愤。

不少商家想在节假日好好地赚上一笔,只要涨幅在合理期间,也能得到市场的认可和消费者的认可。经营者始终要明白这样一个道理,不要为了眼前的利益,而丢失了长远利益,永远不要“竭泽而渔”,断送“钱景”。作为商家,必须要时刻牢记诚信经营的理念,摒弃坐地起价,花式套路,不要给旅客添堵,也不要给城市抹黑,而要从提升服务质量,完善服务配套设施,增强旅客体验感入手,让旅客来了还想来,变“流量”为“留量”,才能长长久久。作为市场监管部门,更应该以节假日为重点,加大检查执法力度,打好预防针,控制好源头,对于不法经营行为,坚持“露头就打”,“打蛇打七分”,形成威慑力,护航旅游业健康发展。

莫让劣质的体验感影响公众的出行意愿,还需要多方发力,政府完善引导监管,行业加强自律自警,地方做好服务保障,个人错峰出行。只有这样,我们才能拥有一个快乐的出行假期,才能于繁花似锦处找到心灵的归宿。

作者:秭归县梅家河乡人民政府 周茂盛

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