三峡机场公安分局“寻宝专家”万亚飞

2023-09-12 19:24 来源:三峡宜昌网  编辑:熊鹏  审核:肖雨琴

2023年9月9日傍晚,三峡机场的警务室内,一名群众手捧锦旗走进来,一边走一边问:“小万警官在吗?”正在值班的民警万亚飞循声走来:“康导游,您又带旅游团来宜昌啦!”“我这不是专门来宜昌感谢你的吗!”万亚飞不好意思地笑了。导游举起锦旗,“感谢你为我们找回行李箱!”锦旗上面写着“人民警察为人民,寻物神速为楷模”。

原来,一个月前,来自北京的导游康女士在三峡机场乘坐宜昌至北京航班时,不慎遗失行李箱,里面有她工作需要的重要文件和贵重的私人物品。康女士焦急寻找多时无果,加之自己已经落地北京,康女士急得向三峡机场公安分局报了警,电话中带着哭腔。“那些游客们签了字的东西,要是弄丢了,我可真不知道该怎么办了!”

万亚飞详细询问丢失经过,用温和的语气平复她的情绪,帮助她回忆。了解清楚情况后,万亚飞迅速调取视频监控,并同步联系机场保洁、行李巡查、安检等部门线上会商。他发现康女士行动轨迹的视频画面中,均未见其携带行李。根据经验,他判断,康女士的行李箱大概率丢失在安检处。果不其然,半小时内万亚飞在安检通道内帮康女士成功找到行李。在帮其办理了相关手续后,万亚飞将行李邮寄到北京。

“我是搞导游大半辈子了,机场、高铁站、汽车站我几乎天天落脚,也和这些地方的警察打过不少交道。你年纪轻轻,但是不急不躁,对我们这些老阿姨态度特别好,关键是有耐心。这面锦旗,我要专门来送给你!”康阿姨拿着锦旗,郑重地交到万亚飞手上。

这是“年纪轻轻”的万亚飞从警以来收到的第一面锦旗,锦旗不重,却又真的很重。两年前,万亚飞光荣加入警队,成为一名人民警察,去年10月,他从市反恐特警支队调到三峡机场公安分局工作。年轻的他工作踏实认真,每每遇到旅客遗失财物的警情,万亚飞总是耐心细致,从不放过一个珠丝马迹。三峡机场共有摄像头一千余个,万亚飞总是能根据失主的行动轨迹,在脑海里迅速检索到最有利的监控角度,然后锁定视频,一边切换画面一边高倍速播放,他总是说:“连眨眼都嫌浪费时间,就怕一眨眼,错过了!”截至目前,万亚飞已累计帮助旅客找回失物20多件,遗失物品找回率高达95%,旅客和同事们都亲切地称他为“寻宝专家”!

2023年5月1日,一名外地旅客电话紧急求助三峡机场分局,称其下飞机后遗失一价值千元的无线耳机盒,请求帮忙查找。民警万亚飞接警后根据旅客提供的耳机盒样式以及耳机定位,确认耳机盒在出站口附近掉落,但他在定位显示区域查找后一无所获。

一个耳机盒而已,放在其他人眼里,找不到就算了,但万亚飞有点轴。只要还有一丝线索,他就不愿放弃。他坐在电脑前,愣是3个小时没挪窝,终于捕捉到耳机盒从旅客未拉紧的背包里掉落下来的画面。掉落的耳机盒外面还有一个毛绒卡通外套,没几分钟被保洁人员清扫干净。万亚飞迅速联系保洁员,却被告知这批垃圾刚被回收到机场垃圾中转站。还好,当万亚飞赶到垃圾中转站,发现垃圾尚未被统一运走。他二话不说,戴上手套,又找了根趁手的棍子,抱着一线希望在一袋袋黑色塑料袋里埋头翻找。中转站的一位保洁大叔看到了,问“小伙子,我看你翻了个把小时了,你到底掉什么宝贝了?”一个多小时过去了,万亚飞终于找到了那个已经被泡面汤汁浸透的耳机盒。“当时的感觉,不亚于中彩票,几十袋子垃圾,好在运气好,翻到第八袋就翻到了。”他憨厚地笑着说。

当晚,万亚飞将无线耳机盒清理干净后通知了旅客。晚上9点多,这位来自上海的旅客从宜昌城区赶到侯机楼警务室,看着失而复得的耳机盒,旅客感动地拉着万亚飞合影,他说:宜昌真是一座温暖的城市,宜昌的景美,宜昌的人民警察更是让人暖心,以后我一定会常来宜昌旅游观光。

群众之事无小事,一枝一叶总关情。万亚飞在这看似一件件“小事”中践行着为民服务的诺言。一年来他帮助旅客找回各种各样的遗失财物,有行李箱、手机、笔记本电脑等,当看到旅客失而复得的喜悦时,他觉得一切辛苦都是值得的。为了更高效找寻失物,他创新推动"失物快速查找机制",联合机场值机、安检、保洁、引导等多个部门,建立“失物查找联动”微信群,实现了“信息共享、求助必应”的良好效果。而万亚飞也正是三峡机场公安分局全体民辅警的一个缩影。近三年来,分局立足辖区实际,积极作为,从群众身边小事着手,急群众之所急,解群众之所难,共帮助旅客找回失物156余次,挽回经济损失50余万元,真正将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了群众的心坎里,获得过往群众和机场员工的一致好评。(通讯员 吴言)

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