11月10日，记者从2023年全市公共服务质量提升工作新闻发布会上获悉，近年来，宜昌深入开展质量提升行动，全市公共服务体系更加完善，公共服务供给更加丰富，公共服务质量持续提升，人民群众对公共服务的满意度显著提高。根据《2023年度湖北省公共服务监测报告》，宜昌市第一、二季度公共服务满意度分别为82.31分、81.55分，稳居全省第二名。

市市场监督管理局党组副书记、副局长、新闻发言人杨敦雄介绍2023年全市公共服务质量提升工作情况。市教育局三级调研员王贵元，市民政局党组副书记、副局长张永林，市人社局党组成员、副局长王峥嵘答记者问。市委宣传部新闻发布和对外宣传科科长杜玉婷主持发布会。

图为2023年全市公共服务质量提升工作新闻发布会现场 三峡日报全媒记者 黄翔 摄

据了解，2022年9月，宜昌在全省率先制定实施《公共服务质量提升行动实施方案》，明确在公共教育、公共就业、公共医疗等12个领域开展公共服务质量提升行动，制定了34条重点工作举措。

各职能部门深耕各自领域，不断增加公共服务供给数量和质量。在公共教育领域，持续提高“双减”水平，在中西部地区率先实现义务教育均衡发展合格县市区全覆盖，宜昌作为全省唯一市州入选成为全国12个基础教育综合改革实验区之一；在公共就业领域，打造“就约星期四”招聘品牌，制定的“创业担保贷款网办服务规范”成为全国首个省级地方标准；在公共医疗领域，高标准建设10个专业省级区域医疗中心，加快县市三级医院建设，构建公立医院高质量发展新格局；在社会保障领域，推行失业保险金申领、失业登记、代缴医保医疗保险费“一事联办”，扩大异地就医直接结算覆盖面，实现地市级残疾人康复、托养全覆盖；在公共事业领域，完成城区143公里燃气老旧管道改造任务，新建口袋公园12个；在生态环境领域，截至10月底，我市优良天数比例84.2%；在公共交通领域，在全省率先推行“免申即享、送卡上门”公交敬老卡服务举措，成功创建“国家公交都市建设示范城市”；在公共安全领域，加大非法集资行政处置和刑事打击力度，追赃挽损2613.73万元；在公共文化领域，全市四级文化设施网络基本建成；在公共体育服务领域，城市街道、社区体育设施实现全覆盖，年均举办国家级赛事5项以上，省级赛事10项以上；在养老服务领域，打好全国养老服务业综合改革试点、全国社区居家养老改革试点和积极应对人口老龄化重点联系城市“三张牌”；在政务服务领域，490个高频事项实现“跨省通办”，638个高频事项实现宜荆荆都市圈“一圈通办”。（记者陈曦、通讯员田力）