共同缔造的“流动力量”——湖北宜昌西陵区着力探索党建引领新就业群体参与基层社会治理

2023-12-12 10:16 来源:三峡宜昌网  编辑:韩露  审核:熊鹏

晚霞谢幕,华灯初上,陶珠路美食街行人络绎不绝,店铺人声鼎沸,席间觥筹交错,人们尽享休闲与美味。人流中,一支由“闪电”代驾司机自发组成的夜间义务治安巡逻队格外引人注目。每当夜幕降临,他们都会准时出现,为美食街保驾护航,成为陶珠路的一道风景。

“每天看到巡逻队,我们都很安心了!”网红美食店小雨天的老板李艳丽感慨。

陶珠路美食街位于宜昌市中心城区——西陵区解放路商圈,已开业运营17年。截至2023年底,整体开业率92%,在营商户372个,其中餐饮娱乐占比42%,是外卖骑手、快递小哥、代驾车司机、电商直播等新就业群体聚集地。

面对庞大的新业态新就业群体,怎样服务?如何管理?怎么融入社会治理?近年来,宜昌市西陵区学院街道解放路社区坚持党建引领,深化实践活动和共同缔造,实施“暖新”聚力计划,大胆探索把服务做进去、把作用带出来。1000余名新业态从业者发挥人熟地熟事熟的优势,充当起了社区流动的“兼职网格员”“红色探头”“民情信息员”,成为城市社区基层治理的重要力量,探索出了新就业群体参与共同缔造实践的西陵模式,演绎出一个个“双向奔赴”的暖心故事。

织密组织暖心服务,凝“新”聚力双向赋能

暑假期间,送餐早高峰刚过,美团外卖骑手柳颖带着10岁的儿子走进了社区的陵“新”驿站,用参与社区服务得到的积分,为儿子兑换了5节免费钢琴课。随着钢琴声的响起,他也享受了一天中短暂的放松时间。

“我们这个行业,累了就坐在商场台阶或花坛上休息一下,要是遇到下雨,只能借别人屋檐躲躲雨。每天在外奔波,小孩也没有照顾好,感觉很是亏欠。”柳颖苦涩回忆着,“有了这个驿站,我们在西陵就有了‘家’,小孩儿也可以放心托管,解决了我的后顾之忧,感觉自己真正受到了重视”。

2022年9月,解放路社区党委组织新就业群体,举办“陵‘新’驿站·共同缔造”活动,现场征集心愿诉求。外卖小哥表示“夏天太热,希望有一个地方可以休息”“太忙了,孩子的教育没法兼顾”“工作性质太单一,没有机会交友”……

“针对新就业群体的诉求,社区坚持党建引领,成立流动党员党支部,多方链接辖区资源,推出关心关爱‘10条举措’,细化服务项目清单40余个,制定积分奖励机制。”解放路社区党委书记范凯介绍,积分可兑换相应的礼品,也可享受中医问诊、小孩兴趣培训课程、交友联谊等定制服务。

“积分奖励是对我们参与社区治理的肯定,提升了我们的认同感和职业自豪感,激发了融入基层社会治理的活力。”外卖员柳颖开心地说。

目前,“陵新驿站”已累计服务新就业群体达6万余人次。一个个“兼职网格员”,一支支“志愿服务队”活跃在社区大街小巷,他们从城市治理的“旁观者”变成治理的“参与者”,成为推动城市向前发展的向善力量。

主动融入基层治理 奏响社区共治乐章

12月11日早晨7时10分,解放路社区致祥路小区外卖小哥朱晓可送完手头的订单,并没有着急离开,而是像往常一样,在小区的几栋楼下转了一圈。

“这里住着好几位独居老人,只要看到他们的窗帘都拉开了,我就放心了。”外卖员朱晓可说。

这是解放路社区组织开展的“窗帘行动”的一个缩影。“窗帘行动”主要针对家人不在身边、年迈体弱、不会使用智能手机的独居老人、孤寡老人等。为守护这个特殊群体的安全,社区网格员与外卖小哥结对,以窗帘拉开为“暗号”,为他们排忧解难。

不久前,解放路社区网格员接到一个外卖小哥的电话,反映已经上午8时,14号楼张大爷家的窗帘还没拉开。张大爷年近80岁,独自居住,子女都不在身边。得知这个信息后,网格员第一时间联系张大爷确保其是否安全。原来,张大爷前一天在家里大扫除,太累了,睡了个懒觉,这才让大家“虚惊一场”。

解放路社区有不少独居老人,有的行动不便,不会使用微信,需要定期上门照顾,随时了解他们的身体情况。网格员每天上班时间是上午8时30分,之前的时间段则成了空档期。而外卖小哥送餐时间都比较早,他们的参与让为老服务的力量得到有效补充。

截至目前,已有23名外卖小哥与76名独居高龄老人立下“暖心约定”。在这种“结对补位”模式下,通过对辖区范围实行“划片定岗,包联到户”,促使外卖小哥成为小区网格治理中的信息收集器,真正让新业态群体融入小区治理中来。

除了游侠志愿服务队,社区新就业群体还成立了“闪电”志愿巡逻队、“小巷骑兵”志愿服务队、“美食美客”电商直播服务队,引导3000余人次参与文明创建、平安建设等,有效化解矛盾20余次,消除安全隐患40多个。开展“敲门”服务200余次,帮助社区掌握“孤、老、病、残”人员情况。

如今,新就业群体成为基层治理的“移动探头”,新就业群体和社区奏响了共治“和谐曲”。

发挥优势直播引流 撬动共同富裕杠杆

在新就业群体中,有一群耀眼的本土“明星”,那就是网络主播。他们不仅通过自己的努力收获成长,同时,也通过自己的视频,为本土商家引流,助力经济发展。

“最宜昌”“宜昌去哪吃”“雪姨在宜昌”“阿元不得了”“臣臣有有点沉”“杨璇”等主播,以其独特的演绎,颇受宜昌市民欢迎。这些宜昌本土长大的网红,时常到解放路商圈进行网络打卡直播。

直播中,主播不仅到陶珠路夜市现场对特色小吃、冷饮水吧、娱乐体验等进行现场展示,也在社区蜂巢创新建立了“陵新”直播间,为宜昌老字号特色街区助力。

流量就是财富!宜昌致祥路老字号面馆“抻条面”的老板雷敏祎对此深有感触。以前,他每天只能卖出一百来碗面,自从参加“陵新”直播间培训并开播以及网红直播助力后,现在他每天可以卖出500多碗招牌面条。“最高峰全程直播5小时,2000多人线上观看、点赞1.5万。”雷敏祎兴奋地说。

在解放路步行街,金爱仑烘焙的电商直播也是一片繁忙。两三名主播热情地介绍着新鲜出炉的面包,门口的同城闪送骑手有条不紊地进行配送。如今,通过直播带货,每天的线下派送量有200多单,销售额每月突破20000元。

西陵区委组织部相关负责人表示,今年以来,西陵区打造了“红色骑兵队”“党员先锋车”等志愿服务队38支,20多名党员骨干担任街道“大工委”、社区“大党委”委员,带动530多名外卖小哥、快递员、网约车司机担任营商环境观察员、社区兼职网格员、平安建设巡逻员、社情民意调查员,有效提升了基层治理效能。新经济新业态新就业群体协同发展,不仅带动了宜昌中心街区的繁荣,也有力推动了宜昌主城区——西陵区的经济社会高质量发展。

三峡日报全媒记者高秉喜 通讯员 葛彦玲 钟娟

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