“刘格格,我在家听到一声巨响后,整栋楼就突然断电了!请你帮帮我们!”5月9日晚上九点半,负责东山大道铁路小区的网格员接到了居民的求助电话。
接到诉求后,网格员立即拨打国家电网故障报修电话,考虑到外面下雨,又马上向居民微信群发布安全提醒,并通知物业人员到场协助处置。不久,国家电网维修人员经过现场检查后找到事故原因,原来是两只老鼠钻进了单元楼道的电线盒子,引发电线起火短路,所幸居民家中电器和其他电力设施未损坏。经过紧急抢修,凌晨两点楼栋恢复正常供电。
据了解,铁路小区归属于西陵区夜明珠街道肖家岗社区,小区住房大多始建于七八十年代。在“三供一业”改造交接中,铁路小区去年才新引进物业公司,由于小区物业管理工作尚未完全进入正轨,社区在小区物业管理工作中起到了积极的辅助作用,获得居民们的广泛认可。(通讯员 刘庭芝)