“没想到通过12345反映问题后,提交的报装申请,两三天就批准了。现在在自己的车位上充电,很方便。”9月26日,家住点军区碧桂园御园小区的齐先生指着新安装的充电桩高兴地说。
宜昌基于“城市大脑”数据支撑,整合网格服务、12345热线、数字城管系统资源,搭建“宜接就办”社情民意处办平台,形成全渠道社情民意的汇聚研判,确保群众反映的诉求办件在一个平台高效流转处置,实现“群众一接通就能办、部门一接到就要办”的工作格局。
随着新能源汽车的普及,电动汽车在小区充电难问题日益增多,通过“宜接就办”平台大数据分析,充电桩问题作为“主动治理”的一个突出问题交办到相关部门。市发改委广泛征集各部门意见后,出台了《关于加快住宅小区电动汽车充电设施建设的通知》。
“通过建立大数据分析机制,将诉求重新分类细化至18项大类、936项小类,统一规定各类事项的处理部门和时限,将民众诉求融入城市大脑进行‘一网统管’。”市城运中心负责人表示,无论群众从哪个渠道反映问题,最终都汇聚到“宜接就办”平台,提高了处办效率。
自今年3月上线以来,宜昌已有74个市直部门、20个公共服务单位、2所大学院校、14个县市区(高新区)及所属二级部门全面接入“宜接就办”平台。(记者向晨,通讯员刘正宇、陈登宏)