1月8日，宜昌东站候车大厅挂起了大红灯笼，喜迎新春佳节到来。2023年春运拉开帷幕，为全力保障旅客的出行安全，宜昌铁路、公路等部门纷纷强化便民举措，服务群众平安回家。 三峡日报全媒记者 黄翔 通讯员 唐斌 摄

“今年春运比去年便捷顺畅太多了！”1月8日下午，在宜昌东站1楼候车大厅，65岁的边条元和工友戴着口罩，提着5大袋行李找到候车区后长舒一口气。

边条元是四川省广元市苍溪县人，去年一直在宜昌打工。当天下午放假后，他立即收拾好行李踏上了回家的路。“一年没回去了，真的很想家人，就想着早点到家！”

从宜昌坐火车到南充，再坐车到苍溪县，还要再转一次车到下面的村庄，这是他辗转曲折的回家路。“估计到家都9号晚上7、8点了，虽然辛苦一点，但一切都值得。”让边条元倍感欣慰的是，今年春运秩序井然、服务周到，比往年方便多了。

“进站拿着身份证刷脸、过下安检就行。”边条元说，现在巡逻的警察、身穿红马甲的志愿者随处可见，宜昌东站的管理和服务也越来越好，出行体验也大大提高。

在宜昌东站，记者看到，乘客们均自觉戴口罩，保持1米距离。进出站流程均变得简洁，出站只需出具火车票即可。在大儿子的迎接下，和妻子一脸幸福出站的74岁老人杜培兴说：“今年春运非常顺畅。”

“除了方便许多外，政策也越来越人性化。”在二楼候车厅，带着妻子、女儿一起候车准备回武汉的代先生说，今年元旦铁路针对儿童票推出了新政策，不再以身高作为购票标准，而是以年龄为标准。“女儿10岁就有1.58米高了，按以前的规定肯定要买全价票，但新规出来后购买儿童优惠票就行了。”

作为疫情防控措施进一步优化调整后的首次春运，宜昌东站秩序井然，宜昌汽车客运中心站也是一样。“我在襄阳工作，这次是回五峰老家过年，下了火车就过来转乘了，方便、暖心是今年春运的最大感受。”拿着行李箱候车、37岁的陈家福说，乘车流程变得简单了，服务也越来越好，让回家之路更加舒心。

不论是火车站还是客运站，记者发现购票、候车大厅等均提供热水、应急防疫物品、口罩、手消、晕车药等暖心服务。而且春运期间均增加了消杀频次，以保障旅客出行安全。其中，宜昌东站每2小时一次对候车大厅、进出站通道等大区域进行消杀，每小时一次对楼梯扶手、闸机等小区域进行消杀，每晚更会全面消杀。宜昌汽车客运中心站的消杀频次也和宜昌东站一样。

温暖着旅客们回家路的还有随处可见的春运志愿者。就读于市机电工程学校、17岁的熊思宜就是其中之一，戴着小红帽、身着红马甲的他耐心地帮助旅客及时解决遇到的难题。“今年是我第2次参加春运志愿服务，也希望能为旅客们服好务，进一步提升旅客的出行体验，为大美宜昌增光添彩。”

“随着各大高校提前放假，目前乘客以返乡流、探亲流为主，整体客流比较平稳。”宜昌东站副站长唐斌说，今年客流量预计较去年将略有回升，但不会出现井喷式增长，客流最高峰初步预计在正月初六、初七出现，预计单日客流高峰在3.5万人到4万人次左右。“为更好满足旅客出行需求，我站除了图定的206趟客车外，还预备了46趟临客，将根据客流情况临时加开。”

宜昌汽车客运中心站相关负责人表示，目前客运客流量也比较平稳，预计今年春运仍以务工流、探亲流、学生流为主，其中跨区域客流将成为客流反弹的主力。“我站现有进站车辆388台次，日均班次304个，线路71条。目前已储备加班运力90台次，春运期间将实时监测站内客流动态，备足运力适时安排加班，以保障旅客平安、有序、温馨出行。”

三峡日报全媒记者 时刚