夷陵区东城试验区绿洲社区是集居住、商业、政务于一体的综合性社区，下辖13个小区，756家商户，常住人口9225户，23843人，户籍人口2171人。

绿洲社区始终坚持以党建引领为主线，以社区“大党委”为轴心，以居民需求为导向，充分运用共同缔造理念和方法，激发居民参与社区治理内生动力，凝聚社区建设磅礴合力和澎湃动能。

凝心聚力惠民生 问需于民建场景

“什么时候不出社区就可以开展学习？”

“想学什么能直接点单就好了！”

“有专业的老师送教上门更好！”

……

坚持问需于民、问计于民，绿洲社区始终把群众需求作为社区工作的出发点。

2021年8月以来，当群众的心声吹进了社区一班人脑海里，绿洲社区党委即刻作出回应，依托“大工委”“大党委”“大支部”，走访商户、居民2500余人，分析群众热线3000余条，真正摸清需求，坚持把“C位”让给群众。社区聚焦“一老一小”，综合打造邻聚里活动中心、幸福食堂、托幼中心、文化广场、医务室、夷新驿站，完善公共服务设施，真正把场景建在小区里、搬到家门口，打通小区服务最后一百米，让居民享受从“楼上”到“楼下”的便利。

整合资源精准发力 高效实现“微心愿”

“小孩爸妈都在外面打工，我们老两口不会辅导作业，希望社区安排志愿者帮忙辅导一下孙子赵明辉的作业。” 这是家住东城试验区绿洲社区恒大绿洲小区16栋的杨开兰的“微心愿”。绿洲社区第一时间发布结对帮扶信息，家住同楼栋的下沉党员罗卿、吴锡敏随即主动认领。他们不仅在晚上和周末辅导赵明辉学业，还为当时正备战中考的他送去爱心牛奶，给予鼓励。杨奶奶对社区搭建的结对帮扶平台赞不绝口，万分感激。

“老了，腿脚不灵活了，去医院不方便，要是能在自家门口看病就好了。”“微心愿”征集墙上，展示了家住恒大绿洲小区4栋的居民周文清的期盼。

绿洲社区随即与该小区的下沉党员、夷陵医院康复医学科医生望开森取得联系。望开森当即联合夷陵医院各科室专家，随后，一场义诊和健康知识讲座在绿洲社区二楼顺利开展，让居民享受到家门口的医疗专家服务。

“社区都把专家请到家门口来哒，这样的活动真是太好了！”周文清在接受义诊后开心地说。

2022年以来，绿洲社区充分凝聚多方合力，发挥“关键少数”引领作用，开展“筑堡暖心·结对帮亲”行动，兑现群众微心愿253个，解决群众急难愁盼事286件。

活动带动增和谐 积分制探索长效管理

绿洲社区聚焦居民呼声最高的“文化休闲”需求，统筹辖区优质教育教学资源，联动区直相关职能部门，依托“邻聚里”活动中心，开办社区学堂。学堂开设“德”“娱”“礼”“技”“智”五大类课程，打造舞蹈班、瑜伽班、摄影班、烘焙班、亲子班等10余个班次，实现了家门口一站式学、玩、乐、教、享。今年以来，社区学堂累计开课300余次、活动80余场次，用服务品牌的“邻聚里”，促进了邻里关系的“零距离”。

绿洲社区“邻聚里”活动中心，网络平台同步开展直播课程，让志愿老师和参加课程的居民有自我表达空间。开设“积分商城”，鼓励居民积极参与各类活动，充分挖掘能人骨干投入课程教学，从而构建起社区+活动、居民+名师、线上+线下3个共联长效机制，实现良性运转。通过“邻聚里”凝聚发展活力，让社区“小课堂”变成邻里文化生活的“大舞台”。

【经验启示】

夷陵区东城试验区绿洲社区始终坚持把“C位”让给群众，以党建为引领、服务为支撑、志愿为辅助、文化为依托，创新工作载体，统筹辖区资源，着力办好居民身边大事小事，为深化共同缔造推进党建引领基层治理体制机制创新提供了实践经验。绿洲社区的经验是：视群众为出卷人，问需于民。坚持“群众需要什么，我们就干什么”，深入基层、融入群众，开展调查研究，让群众当出卷人。积极搭建群众议事平台，充分征求居民的意见建议，形成“目标一起定、办法大家找、事情共同干”的浓厚氛围，引导群众尽心谋事、用心成事；视群众为阅卷人，问效于民。把评判的标尺交给群众，通过发布招募令聘请共同缔造观察员，进行民主监督、民主决策、民主评议，从而提升居民参与率，激发居民积极性，最终评出真效果，让居民更信服、更满意。

三峡日报全媒记者 高秉喜 通讯员 张璜 邹定 杨宜俊