新时代文明实践志愿服务活动犹如连心桥，将党心、民心紧紧相连，真正打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的“最后一公里”。

近年来，宜昌市积极践行群众路线，着力构筑运转高效、服务优质的新时代文明实践工作机制，全面构建中心、所、站三级组织体系，探索志愿服务“四单”运行机制，建立志愿服务积分管理制度，全面构建覆盖城乡、管理规范、便于参与、精准高效的“15分钟志愿服务圈”。近日，记者赴县区多家新时代文明实践中心（站）进行了探访。

群众有呼 我必有应

8月17日，记者走进伍家岗区胜利二路社区新时代文明实践站，党员活动室、心理咨询室、舞蹈室、儿童活动室、阅览室等一应俱全，精美的墙绘与装饰令人倍感温馨。

“8月开展暑期希望家园活动，9月开展亲子公益读书会……”门口一侧展板上，2022年志愿服务活动计划一目了然。

“社区以新时代文明实践站为阵地，以群众需求为导向，以志愿服务为抓手，建立‘8+N’志愿服务队，涵盖理论宣讲、文化文艺、法律服务、医疗卫生、扶贫帮困等领域。”社区党委副书记李丽介绍，各志愿服务队由辖区网格员担任队长，由物业工作人员、业委会代表、小区楼栋长和居民等共同组成。

解决群众急难愁盼问题，社区志愿服务队冲锋在一线。“中南冶金小区楼顶有墙体脱落，十分危险。”8月16日凌晨，一居民在社区微信群反映道。

第二天一早，看到消息，网格员周琳迅速将情况报到街道安全生产办，同时召集社区安全生产专干和两名居民志愿者赶到现场，到楼顶检查。几人分工，一边在楼下设置警示牌和警戒线，提醒小区居民，一边向小区开发商了解房屋维修基金使用情况，然后联系施工队进场维修。

社区志愿服务队高效的反应与妥善的处置，获得小区居民的一致点赞。社区党委书记杜小君表示，依托新时代文明实践站建立了志愿服务项目库和活动台账，记录活动时间、地点、内容及惠及群众人数等，作为每年评先表优的依据之一。

精准解忧 温暖民心

8月18日，室外热浪滚滚，西陵区东正街社区新时代文明实践站内清凉不已。

“不急，先用铅笔慢慢勾线。”在站内的国俊艺术职业培训学校，60岁的志愿者李荣宜正在免费教残疾人吴兰英画菊花。不大的房间里，摆满了残疾人的画作和手工制品。

“近两年累计服务残疾人1500多人次，参与志愿者达700多人次。”学校运营负责人赵曼琳介绍，会免费为残疾人提供绘画、书法、工艺品制作等公益教学，让残疾人有情感寄托的同时，也能学会一技之长。

“每次参加公益教学，既能发挥余热，还能凭借志愿服务积分在社区兑换生活用品，何乐而不为！”李荣宜笑着说道。

李荣宜口中的积分兑换，离不开“公益时间银行”的运行。东正街社区与辖区企业、商户合作，创新设置“公益时间银行”，将志愿服务时长折算成积分，建立积分兑物品、兑服务的激励机制，鼓励全民参与志愿服务。

社区党委书记吴远蓉介绍，针对幼、青、中、残、老五类人群，动员辖区志愿者成立了护苗队、扶青队、壮帮队、助残队、为老队等6支志愿服务队，精准聚焦群众所需所盼，排忧解难暖民心，助力社区治理。

志愿服务 扶农助农

“纯植物发酵、营养丰富零添加，经济实惠，赶快下单吧！”8月19日，打开“郑小树农产品”抖音号，主播郑小树正在推介秭归农家传统手工甜酒曲。

拥有38万多粉丝的她，是秭归农村电商的一名网红主播。短短一年多之前，她还只是一个收入不稳定的摆摊姑娘。

2021年6月，正值迷茫时，郑小树得知秭归橙彩志愿服务队启动了新一轮电商培训，便第一时间报了名。培训过后不到半年，她就通过网络助农销售近60万单农产品，销售额达700多万元。

2020年，抢抓网络直播助力乡村振兴机遇，秭归县科技经信局电商办依托县新时代文明实践中心，组建成立了橙彩志愿服务队，致力于孵化本土新媒体电商人才以及电商扶贫项目，以新流量赋能新农业。

据了解，橙彩志愿服务队共有18人，常态化在秭归县各乡镇开展公益性电商直播培训活动，通过打造“短视频+直播电商”模式，培育出“守味者”“唐小满鲜果园”等一批极具特色和粉丝基础的抖音账号，有效提升了秭归农产品的品牌知名度和市场竞争力。

截至目前，橙彩志愿服务队累计培训人数已超4500人次，打造职业带货主播55名，签约达人94名，累计农产品销售额超3500万元。

文明新风润心田，志愿服务情满城。截至目前，全市已建成新时代文明实践中心14个、新时代文明实践所110个、新时代文明实践站1649个，实现新时代文明实践中心（所、站）建设全覆盖。（三峡日报全媒记者 付江山 通讯员 李晨晓）