日前，为提升老年人就医的便利性和满意度，丰富文明城市创建服务内涵，当阳市人民医院对全院老年人就医便利性措施进行督导检查。

据了解，去年7月，当阳市人民医院启动老年友善医院建设工作，制定了详细的工作方案，不断深化老年患者就医优质服务内涵，建立了老年人便利就医服务的长效机制，努力将老年人就医服务各项工作做实做细，赢得了广大老年患者的好评。

医院结合常态化疫情防控要求，在门诊入口增设“老年人就医咨询处”、“无健康码入院登记处”；针对老年人在运用智能技术方面遇到的困难，医院推行出入院“一站式”服务，不断完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号方式。根据老年人特点不断改善就医环境，全院设置28处无障碍卫生间，安装紧急呼叫器，在院区配备无障碍通道、在病房走廊、电梯内安设无障碍扶手等设施，设置清晰简明大字体引导标识牌；各楼栋大厅服务台设置“助老服务点”，配备老花镜、笔、针线包、雨伞等物品，方便老年患者取用；在挂号、收费、取药、核酸采集等窗口开通老年人优先窗口，安排志愿者引导，对行动不便的老年患者主动提供免费轮椅、平车等，为老年患者提供各种便利服务；针对老年患者基础疾病多，用药多的特点，医院建立高风险防范措施与应急预案，加强住院老年患者跌倒、误吸、坠床、肺栓塞、压疮等安全风险的管理，对住院的老年患者开展综合评估和老年综合征管理，切实提高了老年患者的诊疗水平。（通讯员梅寒）