“作为全县首批作风观察员，我将认真履职，助力远安营商环境优化。”6月21日，蛐蛐儿影视工作室负责人汪浩然接过由远安县纪委监委颁发的“作风观察员”聘书，现场进行表态。至此，远安首批13名作风观察员全部“持证”上岗。

设置作风观察员队伍，是远安县纪委监委推动营商环境持续不断优化的一项具体实践，旨在营造办事便捷高效、经济健康发展、市场主体称心、人民群众满意的营商环境。该县纪委监委从全县党政部门、行业协会、企业法人等人员中，选聘13名作风观察员对政务服务质效和干部作风开展常态化监督。

“为确保作风观察员具备履职能力和监督素养，我们严格把关征集、推荐、审查等流程，从个人素质、口碑、能力、社会影响力等多个维度进行考察，最终确定人选。”远安县纪委常委程启明介绍，13名作风观察员将聚焦“政府部门承诺不兑现、弃信违义”“职能部门责任不落实、虚化空转”“执法部门执法不规范、权力滥用”“党员干部不担当、不作为”“服务不及时、不到位”等方面，就本单位、本企业或收集了解到的该县其他单位、企业反映的惠民、涉企政务服务工作办事成效不优、办事体验不佳、服务能力不强、工作作风不好等问题开展监督，并及时向县纪委监委、县营商办、县政务服务监管部门反馈。

为确保作风观察员敢于监督、愿意“挑刺”，该县专门设立了“优化营商环境意见箱”，实行不记名反馈意见建议。同时，县纪委监委还通过定期电话回访、上门寻访等方式，及时掌握作风观察员观察意见，构建事前需求收集、事中问题反馈、事后整改优化的运行机制，安排责任专班对观察员提出的意见建议进行整理归纳，分析研究整改措施，并将整改完成情况交由作风观察员进行评估打分，形成“观察——反馈——优化——评估”的监督闭环，确保将意见建议转化为实实在在的服务举措。

该县纪委监委还选取了12个窗口单位和市场主体作为营商环境观测点，着力破解影响营商环境工作中的痛点、难点、堵点，实现了营商环境辖区内监督全覆盖。（通讯员毛健洲）