业务简捷化 服务贴心化 三峡基地水务公司全面优环境

2020-10-09 09:06 来源:三峡日报  编辑:李敏  审核:闵娜

本网讯(通讯员陈龙、孙小龙)连日来,三峡基地发展公司水务公司围绕“方便用户少跑路、服务全程有保障”的目标,全力优化提升营商环境。

水务公司在点军区政务服务中心增设供水报装服务窗口,并第一时间对接宜昌市供水供气报装接入系统,缩短报装时间;落实对中小微工业企业及非居民用水、污水处理费的减免政策,截至今年8月,共减免水费47.55万元 、污水处理费 55.15万 元;今年夏季,水务公司员工24小时不间断抢修点军区因暴雨袭击导致的130处管网破损,保证居民及企业正常用水。

此外,水务公司还对热线电话及监督电话进行了升级,对社会公布了2名24小时“店小二”服务电话,在微信公众号上增加收费标准、公布供水标准、公开水质信息、发布公开责任书、更新水费缴纳流程,后期还将拓展用水常识、用水须知等便民板块,让用户体验感更好。

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