近日，宜昌市人民政府网发布《宜昌市人民政府关于加快推进质量强市建设的实施意见》（以下简称《意见》），提出四个方向的目标与七个方面的主要任务，为宜昌加快建设长江大保护典范城市、打造世界级宜昌点燃质量引擎。

质量兴则经济兴，质量强则百业强。“质量”一词内涵十分丰富，质量管理学将其定义为客体的一组固有特性满足要求的程度。当城市建设成为这个“客体”，质量便关乎经济社会发展的方方面面，涉及百姓的点滴幸福。“质量强市”一词看似宏观，嘴里的食物、呼吸的空气、脚踩的道路、购买的商品，无一不体现出质量强市兹事体大，是全面贯彻新发展理念、构建新发展格局的重要抓手。

宜昌一直在城市提质增效的探索中步履不停。从宜昌市2024年人民政府工作报告中回首去年的努力，无论是老旧小区棚户区改造还是污染防治攻坚战，抑或城市空间布局的优化，吃、穿、住、用、行全方位守护质量安全，都为宜昌讲质量重效益的“期末试卷”提供了令人满意的“答案”。如今，《意见》发布进一步对宜昌打响“质量强市”这一“金字招牌”提出了新的要求，但其亘古不变的内核依旧是人民。

要想“以质取胜”，就要在质量强市中注入“人情味”，聚焦群众的安全感、满足感、获得感和幸福感。譬如，浙江温州健全产品质量安全体系，分等分级，严守质量红线；山西大同推进“一站式”协同服务，为个体工商户和小微企业优化营商环境，夯实质量基础；陕西渭南在健康、养老等群众生活性服务领域推行服务质量检测评价培育质量文化。一个个有力举措都是为了推动产业质量省心，产品质量放心，工程质量安心，服务质量暖心，环境质量舒心，使群众切切实实触摸到城市高质量发展的强劲“脉搏”。

质量强市关乎民生，任重道远。在加快建设长江大保护典范城市、打造世界级宜昌的关键之年，更应当以质量“起笔”，注入“人情味”，书写充满动感与活力的新画卷。要开具“一张罚单”。质量强市最基本的就是要守住“底线”、守住群众的安全感，要用好执法这把 “利器”，大力推进各领域的质量监管，畅通群众投诉举报渠道，重拳打击质量违法行为，为宜昌高质量发展营造风清气正的优良环境。要公布“一张榜单”。对产品质量高、服务质量优、产业质量佳的各行业各领域主体进行定期或不定期公示，树立起比学赶超的竞争氛围，既有助于群众精准把握当前可信赖的消费环境，也有助于提升行业竞争力，进一步激发宜昌高质量发展的动能。要接收“一次派单”。倾听群众的声音，围绕群众的所思所想所需，开发惠民、利民、富民的高质量工程，推动质量先行渗透到宜昌的角落，更浸透在群众的心间。

作者：夷陵区太平溪镇人民政府 陈相予

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