花298元就能买到8小时的志愿服务时长？近日，有媒体报道，在一些网络平台上，志愿服务时长却被当成了商品“买卖”，并被明码标价，有的只需要购买“助农包”“公益包”，足不出户居然也能领取时长；还有的远程“签到签退”，甚至有“专业团队”为用户谋划……本该是“志愿”的事情成了一门生意，“志愿时长”悄然变成“志愿市场”。

志愿服务本是秉持自愿和公益的社会性服务，是推进爱心奉献、社会实践、综合素质教育的重要手段。而花钱购买“志愿服务”时长完全与志愿服务的初衷背道而驰，而当公益事业异化为赤裸裸的“金钱交易”，无疑是对志愿精神的亵渎，影响了志愿服务的形象，沦为了形式主义。

当志愿服务成为了一种任务，演变成“负担”，甚至异化为“金钱市场”，显然早已跑了题、偏了道、变了味，沦为形式主义。要想治理“志愿市场”的乱象，则需对症下药、多方合力、常抓常管。

一是优化志愿服务可实践性。一方面有关部门和各大、中、小学进行充分调研，广泛听取学生和家长的意见，进一步优化志愿服务要求，建立更加多元灵活的志愿服务方案和评价体系，让志愿服务具有科学性、可行性和实践性，不要简单把“惟时长论”作为志愿评价标准，而是要更加注重志愿服务的质量和效果，让学生有所劳、有所获；另一方面，要杜绝教育系统内落实志愿时数这一考核指标时出现层层摊派、责任推诿、走形式走过场等问题，通过线上公众号发布志愿活动、线下志愿协会招募志愿者等方式对部分学生“不会找”“找不到”的现象进行帮助，不能放手不管或是丢给学生和家长。同时，对于部分高校存在“用志愿时数绑定讲座活动、学生工作以提高参与率”等现象，有关部门要及时进行监管，将好的资源放在对的地方。

二是监管志愿时长的真实性。相关部门要坚决对志愿服务造假行为说“不”，敦促各单位、各平台在资质认证、时长录入等环节加强审核管理、从严把关，严格信息记录和证明出具；完善监督机制，向公众公开相关的投诉举报渠道，加大对“志愿市场”行为的监管和打击力度，及时查处和关闭违规的平台，严肃处理此类违规之举。与此同时，学校也要严格审核各项志愿服务材料，严厉处理“蒙混过关”的行为，杜绝学生和家长的侥幸心理。如此才能让志愿服务回归教人育人的初心，不让其成为“双向负担”。

三是改变老旧志愿服务观念。为“志愿时数”挤一挤水分，除了相关部门的监督和查堵，还要靠家长、学生、以及志愿者的思想自觉和行为自觉。因此，相关媒体和社交媒体可以利用抖音、短视频等平台，广泛宣传志愿服务的自愿性、无偿性、公益性、组织性、服务性的特征，积极引导学生、家长、社会其他志愿服务者思想观念的转变，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神更加深入人心。

作者：董市镇人民政府 王晓伟

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