近日，习近平总书记在陕西省汉中市博物馆考察时强调，“要发挥好博物馆保护、传承、研究、展示人类文明的重要作用，守护好中华文脉，并让文物火起来，扩大中华文化的影响力。”一器一物浓缩文化，方寸之间阅览千年。让博物馆以“平易近人”的姿态融入公众生活，不仅能够拉近博物馆与公众的距离，还能在邂逅灿烂文化中厚植家国情怀，增强文化自信，赓续中华文脉。

党的十八大以来，我国博物馆建设取得历史性成就，馆藏文物质量逐年提高，社会影响逐渐扩大。硬件提升了，环境变好了，但博物馆在服务、教育、引导大众方面仍存在一定短板。譬如，近日一篇题为《网上找的博物馆讲解员讲了一路野史》的调查文章表示，如今参观博物馆没有讲解看不懂，官方讲解资源不足，非官方讲解专业水平参差不齐，错把野史当正史，混淆考古与盗墓，糊弄、污染公众。如何让公众看得懂、喜欢看、留下深刻记忆，用文化浸润公众心田，任重而道远。

声情并茂道尽万千华萃，娓娓道来诉说无穷智慧。博物馆每件藏品背后都有来头、有故事、有深意。正所谓“外行看热闹，内行看门道”，公众从看热闹到看门道，“讲解员”便成为了拉近博物馆与公众的关键摆渡人。一方面，博物馆要拿出切实举措提高官方讲解员队伍质量，满足市场需求，缓解供需矛盾。譬如，鼓励讲解员创新讲解方式，根据观众游客的差异，采取个性化的讲解方式，更好满足游客需求。另一方面，相关部门要联合执法，打击私人讲解员，净化讲解员市场，充分利用社会力量，打造高水平的志愿者讲解队伍，吸引一批热爱博物馆事业的社会人士加入，通过专业培训、严格考核后持证上岗，利用节假日为游客观众提供公益讲解服务。

再美的蝴蝶标本，也不如翩翩起舞的蝴蝶美。为了拉近博物馆与公众的距离，不少博物馆已经开始利用最新科技让文物“开口说话”，变得“鲜活可触”。譬如，陕西历史博物馆探索依托虚拟现实技术、视频切片技术打造韩休墓虚拟展览，公众可沉浸式了解韩休墓前世今生；泉州海外交通史博物馆的“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心”展览运用虚实结合投影互动、3D MAPPING投影等数字化内容，使整个展厅动静皆宜，让观众能近距离感受文物的魅力。除此之外，《我在故宫修文物》《如果国宝会说话》《国家宝藏》等纪录片和文博类综艺节目，让公众足不出户就能一饱国宝眼福。

“一个博物院就是一所大学校”，一所所保存着中华民族优秀传统文化遗存、积淀和丰硕成果的“大学校”，正是中华民族生生不息薪火相传的根脉所在。从提升讲解服务讲好文物背后的故事，到运用数字技术，通过沉浸式展览、可穿戴设备等，增强体验、增加互动，带来如真似幻的体验效果，不仅拉近了观众与博物馆的距离，更让博物馆在新时代焕发更加蓬勃的生命力，吸引更多的人走进博物馆寻根探源，邂逅灿烂文化，探寻“何以中国”。

作者：夷陵区委组织部 朱江

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