按照湖北省疫情防控指挥部统一部署，从2022年12月21日起，党员干部入户上门，为农村特困供养户、低保户、脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，以及城镇地区在民政部门登记的困难群体，解决就医用药困难，提供疾病预防服务。宜昌各地启动“敲门行动”，主动了解重点人员身体健康状况、疫苗接种情况等，重点了解防疫物资保障、越冬物资筹备、重大疾病救治、春节生活安排、子女（父母）是否返乡等情况，发放“健康爱心包”，帮助对接养老服务和医疗健康等服务资源。

“敲门行动”搭起了为民服务的“连心桥”。想群众之所想，急群众之所急，只有把民生实事办到群众的心坎上，才能取得群众满意和认可的效果。此次“敲门行动”是湖北省统一部署，体现了党委政府对困难群体的关心关爱。“敲门行动”敲开的是群众的家门，保护的是人民生命安全和身体健康。“健康爱心包”里面含有感冒退烧止咳药品、医用口罩、体温计等物品，同时还配有用药指南。2022年12月26日，夷陵区东城试验区南村坪村委会主动靠前服务，为辖区65岁以上患有基础病的老年人、重度残疾人员、大病人员等困难群体免费发放 “健康防疫包”，既把医药物资送上门，也把健康知识讲明白，引导困难群众理性认识病毒，缓解焦虑情绪，增强抗疫信心。

“敲门行动”办好了为民服务的“贴心事”。敲开的是群众的家门，打开的更是通往群众的“心门”。当前，困难群体存在防疫物资缺乏、购买能力有限等问题，“敲门行动”有力地解决了困难群体的用药需求，为重点人群居家抗疫吃上“定心丸”，增强了群众的获得感和幸福感，提升的是群众对党员干部工作的满意度，增强的是干群合作的凝聚力。让我们多一些“敲门行动”，真心化解群众的“急难愁盼”问题，共同描绘新时代的壮丽画卷。

作者：夷陵区医疗保障局 梅莉

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