“部分商品页面显示低至××元，购买时才发现页面显示的低价只是商品的配件，实际商品价格高得多”“所谓的买一送一是买正装送小样”……“双11”来了，打折、抢购、优惠券，商家各种销售手段让人眼花缭乱，其中不乏各种“套路”，让消费者深陷其中。商家销售方式的花样翻新，本无可非议，但是用无底线的“套路”忽悠消费者，甚至欺骗消费者，就应该受到道德的谴责和法律的制裁。商家只有从提高产品质量、优化销售服务上着手，才能赢得更多消费者，获取更多利润。

政府应加大处罚。违规必受罚，违法必惩处，商家的“套路”营销其目的是吸引更多消费者消费，殊不知，“套路”的背后却有失良知、有失做人底线、甚至已经违法犯罪。相关职能部门必须果断亮剑、依法打击，公安、网信、市场监管等部门协调配合，加大查处力度，发现一起、查处一起，形成强大震慑力，用法律利剑保护人民群众利益不受损失。

平台应强化监管。随着互联网的快速发展，电商越来越多，各种促销手段层出不穷，这就要求电商平台要确实履行监管职责，加强电商监管。健全监管制度，规范经营行为，拒绝“出格”营销、“出轨”经销，始终保持正常的经营秩序；严格审核把关，规范进入门槛，杜绝不良商家浑水摸鱼、蒙混过关，始终保持平台信誉；建立和谐关系，营造良好环境，打造平台和商家一荣俱荣、一损俱损的局面。

商家应诚信经营。诚信是商家立足之本、经营之道，商品有价，诚信无价，讲诚实守信用才能赢得消费者信赖。创新销售方式、吸引消费者购物绝不能无底线，“虚标原价”“玩弄文字游戏”“以次充好”“复杂折扣”等促销手段，与诚信不相符，与道德不相容，与法律更相悖。商家应加强相关法律法规和经商之道的学习，自觉规范经营行为，坚守诚信底线，不踩法律红线。

网民应理性购物。广大网民在购物时切忌跟风，应擦亮慧眼，理性购物，谨防掉落购物陷阱。购物时，对物品的价格、质量、保质期、生产地、包装、售后等方面进行甄别了解，避免被打折、优惠套路忽悠；同时，敢于向商家的违法行为说不，用法律武器维护自身合法权益。

现代社会消费模式越来越多，商家的促销方式花样不断翻新，但当营利行为侵犯到消费者权益，就应该受到法律的规制。全社会共同努力，积极营造健康有序的商业环境，让“套路”走投无路，让消费者放心消费。

作者：夷陵区委宣传部 邓新舟