6月23日18时58分，伍家岗区消防救援大队接到群众报警，辖区一小区4栋有人被困电梯内。消防救援人员迅速赶赴现场进行救援。

到达现场后，经询问物业人员了解到，电梯因突发故障被困在17楼，电梯内有12人被困，其中还有5名儿童。在确认被困人员无大碍后，消防救援人员利用电梯钥匙及撬棍成功将被困人员救出。

消防部门提醒：如果遇上电梯故障应保持冷静，调整呼吸，尽量站稳，并用手机或者其他通信工具与外界联系。如遇电梯急剧下降，应迅速将每一层的按键都按一下，电梯可能会在某层停止。急降过程中，被困者会处于失重状态，此时应将整个背部和头部紧贴电梯箱壁，利用箱壁保护脊椎，同时下肢呈弯曲状，再用双手捂住颈部，以免造成颈椎骨折。（ 通讯员耿若尘）