近日，家住西陵区东山小区的残疾人刘凤英的女儿将一面印有“热情贴心送服务 帮残助残暖人心”字样的锦旗，送到了西陵街道土城路社区残疾人联合会工作人员手中，感谢社区及残协工作人员洪芳藜长久以来对他们家庭的关心和帮扶。

据了解，88岁的刘凤英，因意外导致瘫痪，日常生活均由女儿照顾。今年4月，其女儿到社区咨询办理残疾证事宜，残协委员洪芳藜了解刘凤英的情况后，便与刘凤英的女儿一起带她去医院做了残疾人等级鉴定。残疾证办下来后，洪芳藜又为其送证上门，时常打电话关心老人身体状况，还帮刘凤英申请了家庭无障碍改造、辅助工具等多种形式的帮扶，为残疾人困难家庭提供帮助。“小洪很热情很负责任，平时经常给我们打电话关心情况，问我们需要什么，我很感动，所以送来这面锦旗。”刘凤英女儿说。（记者罗娜、通讯员潘叶丽）