1989年出生的俞超，自2011年3月一直从事网格工作，现在宜昌高新区北苑街道叶家坝社区。他先后被评为“宜昌高新区北苑管理区优秀网格员”、“宜昌市优秀网格员”、“宜昌市消防百佳网格员”、“湖北省消防百佳网格员”、“高新区疫情防控先进个人”等荣誉。

俞超常说：“‘大事不出社区 小事不出网格’，深入居民了解他们的揪心事、烦心事，综合协调，努力解决，提升居民的幸福指数，是我工作价值的体现。”他是这样说的，也是这样做的。

俞超（左）向居民宣传反诈知识。受访者供图

有一次，辖区的蔡奶奶找到俞超，“我厨房漏水把橱柜都浸湿了。”他上门查看后，老人的橱柜确实湿了，可楼上居民家却没有漏水迹象，后联系水电维修师傅上门检查，却需拆下橱柜确定漏水原因。可奶奶有些顾虑，怕楼上居民承担更多的赔偿。

俞超看出了蔡奶奶的顾虑，耐心安抚老人的情绪，跟她沟通找出原因才能根本解决问题，否则损失会更大。最终奶奶同意拆柜，原是水管与楼板接缝处锈蚀造成漏水。楼上居民随即表示不承担任何责任，蔡奶奶却不同意了。眼看矛盾要升级，俞超先让师傅把漏水点修好，然后又找到辖区销售橱柜的商户，免费为奶奶安装橱柜。楼上楼下住户没有经济损失，大家十分满意俞超的处理方式，为他的主动作为而点赞。

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，俞超主动担当，充分发扬不怕困难、连续作战的作风，带头走访入户，迅速集结网格内居民群众力量，积极发动楼栋长、党员志愿者共同参与疫情防控。同时，他也细心地做好居民的后勤员，开着私家车接送居民就医，为他们买药送药等，让居民们感受到了来自社区和网格员的贴心服务。

平时，俞超也十分关心关爱网格内的困难党员和群众，做到底数清，情况明，还结合政策和共建单位资源、下沉力量，把党和政府对百姓的关怀送到他们的家里、留在他们的心间。（记者 罗娜）