“陈格格，真的谢谢你们了，我们小区门口的环境卫生终于得到了改善，对面楼栋乱丢垃圾和路面脏污的问题得到了有效解决。”近日，宜昌市西陵区果园一路12号居民看见网格员陈金华高兴地说道。原来，西陵区云集街办果园路社区网格员陈金华在“一日双巡”时，发现果园一路12号小区后院路面脏污，且存在纸屑、果皮等垃圾，严重影响此处的环境卫生。通过走访附近居民得知，院内垃圾是相邻网格小区居民从楼上丢下来的，而路面脏污是化粪池满溢和部分居民直排污水导致，得知相关情况后，网格员陈金华立刻展开行动。

街道社区与公安、城管共同入户

针对化粪池满溢问题，陈金华通过“宜接就办”进行网格报事，市政部门迅速响应，第二天就安排工人上门进行了疏通。针对居民高空乱丢垃圾和直排污水问题，陈金华联合该小区网格员张力维进行上门劝导，但成效不够理想，清理干净的院子没过几天就出现了生活垃圾和污水。于是她们想到了运用“宜接就办”上报，邀请公安部门和城管部门共同上门进行政策宣讲，劝导乱丢垃圾的居民。

西陵区公安局和西陵区城管局立即应哨，于2月21日联合街道及社区工作人员一起，共同到果园一路14号小区进行入户，协调生活用水直排的居民及时更换破损水管，并将更换后的水管接入排污井口。对于乱丢垃圾的居民进行了教育，向其讲解了相关法律法规，将高空乱丢垃圾的危害进行告知。居民表示配合，今后不再乱扔垃圾。网格员近日巡查发现此处的卫生得到了明显的改善，小区恢复了原本的干净整洁。

整改前

整改后

果园路社区将持续关注辖区内的环境卫生，增强居民爱护公共卫生的意识，和居民一起打造干净整洁的美丽家园。也将继续做好“一日双巡”工作，深入居民身边去解决问题，切实了解群众急难愁盼问题所在，运用网格报事和吹哨报到机制，做好服务的“最后一公里”。（通讯员 张智慧、陈金华）