近日，隆康路社区的网格员邹子娟用“小心思”化解楼栋居民间的矛盾，让邻里和睦相处，成为共建和谐美好家园的范例。

位于夷陵大道136号的同欣小区是典型的老旧杂居小区，也是隆康路社区网格员邹子娟在该小区网格服务的第3年。7月底的一天，邹子娟在小区巡查时，发现有栋楼主排污管堵塞，该楼6户居民家里水漫金山，臭气熏天。

情况特殊紧急，一楼住户在征得楼栋部分居民同意后，自行垫付费用，请专业公司疏通主排污管，解决了一楼住户室内漫水的问题。事后，一楼住户挨家挨户说明情况向居民们收取分摊费用，大部分住户配合，唯有五楼的住户不愿支付，理由是请疏通公司时没有告知他，不应按户分摊费用，而应该按人头分摊，因为五楼家里只有他一个人。如此种种理由，僵持多天就是不交费。

邹子娟了解情况后，并没有第一时间去联系五楼解决问题。而是在第二天“八一”建军节活动结束后，特意送五楼住户出门，跟他有意无意地聊起小区的事情，表达周围邻居对五楼住户这位老共产党员、老退役军人的敬重，肯定了他这些年在小区起到良好的带头作用，不经意间将话题引入到未交分摊疏通费的问题上，希望他能一如既往，从大局出发，支持小区和谐共建。五楼住户沉默了，随后说道，“小邹，我走了，你去忙吧。”第二天，邹子娟接到一楼住户的电话，高兴地说：“邹格格，五楼爷爷昨晚上把疏通的费用给我了，谢谢你呀！”（通讯员李攀攀）