“小何啊，怎么办！你快帮帮我！”随着一声呼喊，只见两个老人相互搀扶着走进了伍家岗区隆康路社区，居民口中的小何是隆康路社区劳动保障专员何晓云。

何晓云看见后，马上起身询问其原因，经询问后，发现是王奶奶今天去医院买药，但是没有使用市民卡登记就诊，她听说如果没有使用市民卡以后就不能享受报销，于是急忙找到社区要求解决买药报销问题，何晓云扶着王奶奶坐下，说：“王奶奶，您不着急，我来帮您问一下，看怎么解决您的问题”，一旁的同事提醒说打医保局电话问一下，正拿出手机，何晓云说我知道怎么办了，只见晓云拿起王奶奶的手机，一边询问王奶奶的情况，一边飞快地在王奶奶手机上敲打着，不一会就对王奶奶说，“奶奶，您不着急，先回去安心等着，您的情况我已经帮您通过“宜接就办”平台上报，会有专人联系帮您解决问题的”。经过小何安抚后，王奶奶半信半疑离开了社区。

第二天刚上班，王奶奶便来到了隆康路社区，说是专程来感谢小何的，原来是何晓云通过“宜接就办”平台上报了王奶奶的诉求，通过市、区城运中心调度转办，医保局工作人员当日下午就联系了王奶奶，并帮助王奶奶解决了药费报销的问题。何晓云见状连忙说；“王奶奶，您不用谢我，企业微信中推行的“宜接就办”平台就是为了让大家不跑路，方便、快捷地解决老百姓的各种问题”，说完后王奶奶开心地离开了社区，笑哈哈地边走边说，“宜接就办”真是个“好东西”。（通讯员李攀攀）