“管道堵，人心堵；管道通，人心通，非常感谢社区及时协调，为我们疏通了这堵心的下水道，我家里总算不渗水了，解决了我们生活中的大难题。”北门外正街9号楼302住户杨婆婆说。

杨婆婆住在1楼，她家单元的下水管道淤堵不通，又由于她家的地势低，造成水倒灌，导致了室内积水，整个餐厅一片狼藉，一下雨，家里餐厅的水都可以划船了，严重影响了她的日常生活。杨婆婆本想着用泵向外连续不停抽水，来缓解一下家里的渗水，但根本无济于事。

在接到杨婆婆的反映后，社区工作人员第一时间到达现场查看情况，发现该小区所有的化粪池都存在满溢情况，了解清楚具体情况后，土街头社区又安排专业人员对现场进行检查，检查后反馈主下水管道确实存在堵塞情况，原因是地面坍塌、下沉压坏了一部分下水管道引起堵塞，导致污水无法正常排出，除非对塌陷堵塞的主污水管道网全部进行清理更换，否则光靠每次疏通管道无法彻底解决该问题。社区立即向街办说明情况，并申请惠民资金对其进行彻底的疏通维修。

4月12日，在前期准备充足的前提下，土街头社区组织相关技术人员利用高压清洗下水管道车，工作人员拿铁钩子、铁锤、铁锟等工具，对被堵塞的下水井和管道进行了彻底地清洗，工作人员为了将管道井里沉落的杂物彻底清理干净，不顾恶臭的气味下到井里进行疏通。最后对堵塞部位进行挖开埋管作业。社区工作人员陪同维修人员维修，彻底解决了居民的“后顾之忧”。

居民生活的小事就是大事，解决了一件小区居民心烦却无力解决的小事，居民十分高兴,对社区工作人员感谢说:“你们真正为民办实事, 把居民的困难放在了心中，反映的问题能迅速解决，我们非常满意”。

“想居民之所想、急居民之所急，对聚焦的民生问题能帮忙协调解决的，我们尽力去协调解决。此次社区组织管道维修，彻底解决了问题，得到了居民的大力支持。维修好以后呢，也大大提升了居民生活环境，对推动社区基层治理工作起到了积极作用”。土街头社区书记王萍说。（通讯员 李远昆）