“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，宜昌市自然资源和规划局结合本局要素保障、规划服务的职能职责，扎实开展“三大行动”，在服务企业、社区、市民上下硬功、出实招，以实实在在的成效赢得了市场主体和广大群众的点赞。

服务企业  惠企解难行动

一是缓交出让金。针对房地产开发资金流紧张的问题，对新出让的房地产开发用地在土地出让合同签订后缴纳土地出让价款的50%，余款可延期至两年后结清。截至目前，市城区延期两年内缴纳土地价款共9宗41.71公顷，涉及成交价款28.24亿元。

二是保障发展用地。针对用地报批难的问题，市自然资源和规划局创新实施“清单化、并联法、提前量、专班推”四项举措，为企业提供发展用地保障。2022年批准楚能新能源锂电池智能制造项目、欣旺达等建设用地302宗、479个项目、4.6万亩，同比2021年257宗2.1万亩增长119%。

三是多测合一改革。针对企业建设项目从立项到验收要经过多重测绘，测绘费用高、测绘周期长的问题，市自然资源和规划局牵头开展多测合一改革，建设多测合一平台，将原来多种测绘事项合并为一个测绘事项，实现了“委托一次、收费一次、进场一次”，让企业办理测绘时限压缩了一半，测绘成本降低了30%，可以更快投入到项目建设中。

服务社区  提能解困行动

一是保障社区阵地建设。对社区党员群众服务中心与新建住宅小区、老旧小区改造同步设计，同步建设，同步管理。新出让的房地产开发用地，在《出让合同》中明确免费配建社区用房。2022年已完成20个社区党员群众服务中心规划选址和配建事项。

二是开展“规划师进社区 建设美好家园”活动。现已选聘32名社区规划师，利用专业知识优化社区公共空间，助力社区建设筑堡工程基础设施和场景。

三是领办社区实事。市自然资源和规划局领导班子成员每人兼任一个小区“大支部”书记，坚持每月必访联系小区，动态解决居民针头线脑烦心事，2022年已为联系社区办理实事7件。如在北门苑小区更新更换58组消防器材，得胜街5号湿滑路面铲除青苔、安装防滑条，北门外正街101号捐赠2套健身器材，修缮了金安奥园一处有裂缝的围墙等。

服务市民  暖心解忧行动

一是提供“掌上服务”。结合市民需求开发“资源掌上通”，通过线下数据库支撑，在微信公众号提供报件指引、进度查询等五项服务，帮助市民了解“怎么办、哪里办、谁来办、办到哪儿了”。同时，实行提前服务、预约服务和延时服务等，不断提升市民在自然资源和规划领域的获得感、幸福感。工作经验先后在《湖北日报》《中国自然资源报》等刊载。

二是规划“口袋公园”。为增加城区居民休闲娱乐场地，市自然资源和规划局对城区“小片闲置地”、“边角地”进行调查，规划建设了西陵二路口袋公园与运河入口口袋公园，总用地面积13157.4平方米，后期还将陆续建设一些口袋公园，让一片片荒凉的边角地，变身城区一道道靓丽风景线。

三是缓解“停车难”。“停车难”是群众反映强烈的突出问题，也是城市治理的焦点难题。今年来，市自然资源和规划局联合城发集团加快补齐城市停车设施短板，规划建设公共停车场14个，总用地面积144258平方米，增加公共停车泊位4500余个。（直属机关党委 付剑均）