“那现在这条路肯定宽阔多了，我们开车接送学生再也不用担心磕到围挡了！”张女士在接受高新区城运中心回访时说道。

生物园区梅花村因毓秀路施工，现存300米左右的临时便道，该便道一侧装有防护围挡，导致道路狭窄，来往车辆易发生拥堵且磕碰时有发生。

4月21日，张女士通过12345反映“毓秀路因施工未开通，我们接送学生只能走旁边的一条便道，便道一侧装有围挡，导致道路狭窄阻碍视线，极易造成剐蹭，请求协调处理。”

4月22日，梅花村村委会接件后实地踏勘，了解到原毓秀路施工单位中铁大桥局为保障施工安全，在便道沿线安装了防护围挡，项目完工后围挡未及时拆除。因送读学生家长的车辆及郑万铁路工程车辆增多，目前该路段格外拥堵。

该便道情况复杂需多部门联动处置，4月23日，生物园区办向梅花村村委了解情况后，通过“宜接就办”平台向高新区城运中心发起“吹哨”申请。4月27日，经高新区城运中心协调，召集区建管办、综合执法局、生物园区建管办、综合部、综合执法分局等多部门“报到”，前往现场会商拟定改造方案，明确拆除档板，并在道路外侧设置石墩保障通行安全。

4月28日早上6点，生物园区办组织10余名施工队员、1台装载机、1台挖掘机、1台运输车冒雨施工，经11个小时紧张作业，拆除围挡300多米，并安装110多个崭新的安全防护石墩，守护过往车辆和行人安全。

生物园区办综合部主任刘萍表示：“大事小事天下事，群众利益无小事，我们将继续通过‘宜接就办’平台，收集群众意见和诉求，为群众办更多的实事和好事，让他们真真切切感受到‘宜接就办、吹哨报到’带来的实效与温暖。”（通讯员 周杨 张红琴）